사업의 성공에서 차별화는 매우 중요합니다.

대부분의 경우 무었하나 잘 된다고 하면 그것을 흉내내기에 바니다. 같은 종류의 사업을 근접한 위치에서 시작하게 됩니다. 물론 급성장하면 마켓 상황이라면 별개의 문제이지만, 시장이 제한된 상황에서 이와 같은 흉내내기는 실패로 끝나는 경우가 많습니다.

Southwest 항공사는 차별화에서 성공한 회사중에 하나입니다. 이회사의 차별화는
1) 단거리 2)싼 요금 3) 많은 회항 횟수 4)Point-to-point 운행 (연결운행이 없음) 입니다.
이와 같은 특수성을 바탕으로 이익을 제일 많이 내면서 최고의 고객만족도를 이룰수 있었습니다.

이와 같은 것을 하기위해, 다음과 같은 것을 포기해야만 가능 했습니다.
1) Connection Flight, 2) Business Class, 3) Seat Assignment. 이와 같은것을 포기하지 않으면 차별화를 이룰수 없었기 때문입니다.

현재 문제가 되고있는 취업의 문제도, 교육의 문제도 흉내내기의 부작용일수 있습니다. 자기가 좋아하는 일를 무언가 다르게 할 수 있다면 성공의 가능성이 많아집니다. 그렇게 하기위해서는 우리는 무었인가를 포기해야 합니다. 우리 자녀들이 모든 과목에 A를 받는 것을 포기해야 합니다.