그가 떠날 사람(내보내야 할 사람)이라는 것을 어떻게 알 수 있을까에 관한
두 가지 질문은 다음과 같다.

1. 이게 만일 채용 결정이라면 이 사람을 다시 채용할 것인가?
2. 이 사람이 흥미를 끄는 새 기회를 좇아 여길 떠나겠노라고 말해온다면
당신은 몹시 실망할까 아니면 속으로 시원해 할까?
- Good to Great