효과적인 시간 활용을 위해 리더가 해야 할 일  

출처 단순함이 최고의 경쟁력이다.

작성일자 2006-07-12 조회수 870

    
흔히 우리는 다음과 같은 식으로 평범한 일과를 보내고 있다.
-사실: 리더는 사원들을 통해 일을 처리한다.
-유감스러운 사실: 대부분의 리더는 사원들이 올바른 작업에 초점을 맞추도록 하는데 실패한다.
-결과: 사원들의 시간과 관심이 무의미하고 가치 없는 활동으로 낭비된다.

물론 매우 특별하게도 매 순간 직원들의 모든 관심이 적당한 시기에 적당한 일에 집중될 때도 있긴 있다. 이 때는 마술처럼 일이 풀리며, 주위의 모든 사람들이 업무를 효율적으로 처리하는데 도움을 준다. 그렇다면 이 두 경우의 차이는 도대체 무엇인가? 즉 사원들의 시간과 관심을 효과적으로 활용하기 위해서는 과연 어떻게 해야 할까?

당신이 알고 있는 위대한 리더들을 떠올려보라. 그들에게는 최소한 한가지 공통점이 있었다. 그것은 그러한 리더들이 자신의, 그리고 사원들의 시간을 활용하기 위해 스스로에게 올바른 질문을 한다는 점이다. 그들은 시간을 액면 그대로 받아들인 다음, 그것을 다양한 차원으로 가치 있게 만든다. 단 몇 분의 시간이 주어지더라도 그들의 생각과 행동은 그 시간에 영향을 미친다. 그들은 관심을 집중하고, 올바른 질문을 하고, 명료함을 도출해 낸다. 따라서 그들은 짧은 시간에도 사원들에게 많은 가치와 흥미를 전달하는 것이다.

명료함으로써 경쟁한다는 것은 일종의 가치 창조를 뜻한다. 그것은 아이디어와 질문과 정보를 체계화하는 것을 의미한다. 그렇게 함으로써 다른 사원들이 보다 신속하게 작업을 이해할 수 있는 것이다. 그리고 그것은 당신과 주위 사원들이 실제 행동을 취하기에 앞서 단 몇 분 동안이라도 심사 숙고하고 이해하는 시간을 갖는 것을 뜻한다. 이러한 과정들을 통해 사원들은 변화할 수 있다.

예를 들어보자. P의 회사에서 일하는 K는 시간을 효율적으로 활용함으로써 작업을 좀더 능률적으로 진행시킬 수 있었다. 그것은 바로 P가 직원들과 관계를 맺음에 있어 그들의 의문에 효과적으로 답해줌으로써, 사원들이 올바른 작업에 초점을 맞추도록 하는데 성공했기 때문이다. K는 이렇게 말한다.

“P는 회사의 경쟁력이란 사원들이 다른 사원들과 올바른 방식으로 관계를 맺는 것에서부터 나온다고 생각하는 사람입니다. 나의 일은 주로 리더와 간부들이 이전에 하지 않았던 질문을 할 수 있도록 도움을 주는 것이었습니다. 그러한 질문들은 그들의 생각을 바꾸었고, 결국 계획된 것보다 더 빠르게 작업 하는 것을 가능하게 해주었습니다. 사실 오늘날에는 비즈니스 단위의 규모에 따라 리더들이 올바른 방향을 제시해 주는 것이 곧 미래의 수십만 사원들의 시간을 절약하는 것이나 마찬가지 입니다. 사원들이 결정을 위해 무엇을 필요로 하는지 아는 것과 그들의 이해에 도움을 주는 것이 회사 전반의 시간 활용에 엄청난 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.”

K는 P의 회사에서 지낸 몇 년을 무척 소중하게 여긴다. 최고 경영자인 P는 사원들의 신속한 작업을 위해서라면 어떤 지원도 아끼지 않았고, 이러한 P의 행동이 K를 비롯한 수많은 사원들이 효과적으로 일을 처리하는데 도움이 되었기 때문이다.

훌륭한 리더는 자신이 해야 할 역할에 대해 올바른 질문을 던지고, 회사 전반의 업무에 대해 명료함을 도출해 냄으로써 직원들의 의문에 대해서 명확하게 답해줍니다. 그렇게 함으로써 그는 직원들 서로에 대한, 그리고