들음으로써 창조력을 강화하는 법  

출처 크게 생각할수록 크게 이룬다.


당신의 귀는 마치 흡입 밸브와 같다. 따라서 그것은 당신의 마음에 창조력으로 전환시킬 수 있는 원료를 제공한다. 반면, 말을 하는 것으로는 아무 것도 배울 수가 없다. 뭔가를 배우려면 열심히 묻고 귀기울여 들어야 하는 것이다.

가령 성공적인 경영자는 소비자 연구에 많은 투자를 한다. 그들은 상품의 품질, 크기, 모양에 대한 사람들의 취향을 알아보고 소비자들의 말에 귀를 기울임으로써 보다 잘 팔릴만한 물건을 만들어 낼 수 있는 아이디어를 얻는 것이다. 또한 그럼으로써 소비자들에게 상품의 어떤 점을 선전해야 할지 알게 된다. 왜냐하면 가능한 한 많은 의견을 수집하고 소비자들의 말에 귀를 기울이며 그들을 만족시킬만한 상품과 홍보 방법을 개발하는 것이야 말로 성공적인 상품 개발 과정이기 때문이다.

다음의 3단계 프로그램은 묻고 듣기를 통해 당신의 창조력을 강화하는 방법이다. 이것을 한번 시도해 봄으로써 창조력을 강화해 보도록 하자.

1. 다른 사람에게 말을 시켜라.
개인적인 대화나 회의 시간에 다음과 같은 말로 다른 사람의 말을 끌어내보라. “당신의 경험에 대해 말해 보세요.”, ”이번에 어떤 조치를 취해야 한다고 생각하죠?”, “핵심이 뭐라고 생각하나요?”

이처럼 다른 사람에게 말을 시킴으로써 창조적인 생각을 하는데 쓰일 원료와 친구를 함께 얻는 일석이조의 효과를 노릴 수 있다. 다른 사람에게 말을 시키는 것 이상으로 확실하게 호감을 사는 방법은 없다.

2. 질문의 형식으로 당신 자신의 견해를 시험해 보라.
다른 사람들의 도움을 받아 자신의 의견을 다듬어 보는 것이다. ‘이건 어떻게 생각하세요?’라는 자세를 활용하라. 독단적인 행동은 물론이고 의견을 내세울 때에도 강압적인 태도를 취하지 말라. 격의 없는 행동을 하면서 당신의 동료들이 그것에 어떻게 반응하는지 지켜보라. 그러면 더 좋은 아이디어를 얻을 수 있을 것이다.

3. 상대방이 하는 말에 집중하라.
잘 듣는 것이 입을 닫아두는 것보다 더 중요하다. 듣는다는 것은 상대방의 메시지가 당신의 마음 속에 들어오게 하는 것이다. 하지만 많은 사람들이 사실은 듣고 있지 않으면서 듣는 척 하기도 한다. 그들은 다만 자신이 말할 기회를 얻기 위해 상대방이 말을 멈추는 순간을 기다리고 있을 뿐이다. 진심으로 상대방의 말에 귀를 기울여라. 그리고 그것을 평가하라. 그것이 바로 획기적인 아이디어를 얻게 되는 방법이다.

단순히 내가 말할 순간을 포착하기 위해서가 아니라 상대방의 이야기를 진심으로 듣게 되면, 우리는 그것으로부터, 종종 우리들 자신도 깜짝 놀랄만한 놀라운 아이디어를 얻게 됩니다. 상대방의 이야기는 아직 우리가 모르고 있을 지도 모르는 새로운 시각과, 소재, 정보를 선물해 주기 때문입니다.