정직성이 결여되는 것은 기본적으로 독창적인 아이디어와 신속한 실행에 장애가 될 뿐만 아니라 자신의 기량을 발휘하는 것도 방해한다. 비록 모든 사람이 완벽하게 정직해질 수는 없겠지만 정직해지면 모든 것이 보다 신속하고 훌륭하게 운영될 수 있다.

정직성의 결여라는 것은 반드시 악한 의도를 가지고 거짓말을 한다는 의미가 아니다. 너무 많은 사람들이 너무나도 자주, 본능적으로 자기 자신을 솔직하게 표현하지 않는다. 사람들은 대화를 직설적으로 하지 않으며 진정한 논쟁을 이끌어 낼 목적으로 아이디어를 제시하지도 않는다. 사람들은 마음을 열지 않으려고 하기 때문에 비평이나 비판도 자제하며 다른 이들의 마음을 상하지 않게 하기 위해 혹은 갈등을 피하기 위해 입을 다물고 체면 차리기에 급급하다. 그러나 솔직하게 평가하고 솔직하게 평가 받을 수 있는 정직성이야 말로 가장 중요한 자산이다. 정직성이 가져 다 주는 장점은 다음과 같다.

첫째, 정직성은 더 많은 사람들을 대화에 참여 시킨다. 대화에 참여하는 사람들이 많아지면 당연히 명백하고 풍부한 아이디어를 얻을 수 있다. 즉 정직성이 담보되면 사람들은 더 많은 아이디어를 제시하고 논의하며 비판하고 문제를 개선해 나갈 수 있다는 뜻이다. 모든 사람들이 입을 다무는 대신 말문을 열고 배우게 된다.

둘째, 정직성은 신속한 사업활동을 가능하게 해준다. 모든 사람들이 아이디어를 공개적으로 이야기한다면 그 아이디어는 신속하게 논의되고 확장되어 실행될 수 있다.

셋째, 정직성은 비용을 줄여준다. 의미 없는 회의와 이미 모두가 알고 있는 사실을 다시 한번 확인하는 어리석은 보고서가 사라진다면 어떻겠는가. 화려한 파워포인트 슬라이드나 알아들을 수 없는 발표, 지루한 외부집회가 정직성으로 인해 실질적인 대화로 바뀌게 된다면 어떤 상황에서든 비용절감의 효과는 분명 발휘될 수 있을 것이다.

때로 사람들은 다른 사람에게 슬픔이나 고통을 주지 않기 위해서라는 핑계로 자신이 정직하지 못한 것을 정당화한다. 또한 말하지 않는 것이 단순히 더 편하다는 단순한 이유 때문에 진심을 말하지 않는다는 것이다. 그러나 진심의 말을 통해서 소원해지는 것보다 정직성의 결여야 말로 사람들간의 관계를 소원하게 만드는 궁극적인 원인이다. 다른 이들의 비위를 맞추기 위해 정직성을 피하면 실제로 그들은 신뢰를 파괴하는 것이며, 정직성은 사업의 성공과 실패하는 중요한 요소임에 분명하다.