리더가 조직 목표 달성을 위한 모든 전문지식과 능력을 모두 다 갖출 필요는 없지만 리더라면 반드시 갖춰야 할 여러 가지 능력과 자질들이 있습니다.

조직의 미래, 조직의 나아갈 방향 등 여러 가지 상황에 대한 의사결정과 문제 해결 능력, 조직 내 리더와 구성원간, 그리고 구성원끼리의 의견을 공유하기 위한 커뮤니케이션 능력, 그리고 팀과 조직 시너지 극대화를 위한 팀웍 빌딩능력 등이 바로 그것입니다.

그 외에도 갈등 해결과 협상 능력, 설득능력 등 여러 가지 전문적 능력이 필요한 바 10일차에서는 리더가 갖춰야 할 소프트 스킬(Soft skill)이란 주제하에, 이중에서 핵심이라 할 수 있는 의사결정과 문제해결 능력, 커뮤니케이션 능력, 팀웍 구축 능력에 대해 자세히 살펴보았습니다. 여기에서는 지면관계상 의사결정의 중요성에 대해서만 간략하게 소개드리도록 하겠습니다.


경영자나 관리자를 비롯한 모든 조직의 리더는 조직 속에서 늘 모종의 의사결정을 해야 한다. 물론 리더가 내려야 할 모든 의사결정이 모두 다 중요한 것이거나, 그들이 항상 올바른 의사결정을 내리지는 않는다.

문제는 의사결정을 제대로 하기 쉽지 않다는데 있다. 따라서, 현대의 리더에게는 문제의 핵심을 간파함으로써, 올바른 의사결정을 내리는 것이 절대적으로 중요하다.

여기에서는 그 한 예로 빌게이츠와 IBM 최고경영자들의 의사결정 사례를 통해 의사결정의 중요성에 대해서 살펴보기로 한다.

1981년 빌 게이츠는 IBM에 MS-DOS의 사용권을 주는 대신 IBM으로부터 IBM을 제외한 모든 PC에 관한 사용권한을 양도 받았다. 이 계약은 마이크로소프트에게 엄청난 성공을 가져다 주었지만 IBM에게는 오히려 추락의 빌미가 되었다.

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